西宮市剣谷町のお客様。 電源は入るがパソコンが起動しないとの。 お電話ではかなり厳しい状況かと思ったのですが 拝見すると起動にかなり時間がかかるだけで動いているのは 動いている感じなので何とか目途は立ちそうな様子でした。 単純にインストール...

西宮市馬場町のお客様。 筆ぐるめの使い方を教えてもらいたいとのこと。 筆ぐるめのもっとも多い使い方は年賀状で、年賀状に関しては 前回も書いた通り、レクチャーよりも作業を当店におまかせして頂いた方が お得な場合がありました。 前回　筆ぐるめレ...

西宮市上ケ原十番町のお客様。 ある決まったサイトに行くと画面が止まってしまうとのこと。 確かにそのサイトの編集領域に行くとフリーズしてしまいます。 そのサイトにはサイトの中の編集部分にバージョンがあり、古いバージョンでは 編集できましたが新...

西宮市高座町のお客様。 WiFiが使えなくてパソコンを再起動すると使えるようになったりするが 次の日はまた使えなくなったりと不安定な状態が続いているとのこと。 こういう症状はWin10アップグレード対象外機種に時々見られる現象なのですが こ...

西宮市羽衣町のお客様。 パソコンが遅く時々動かなくなることもあるとのこと。 拝見しますと、確かに遅い。 そして起動直後にフリーズしてしまいました。 私はそういう運なのか、調子の悪いパソコンに向かっても なぜかその時は調子よく動くということが...

西宮市霞町のお客様。 突然ログイン画面のアカウントが変ってログインができなくなったとのこと。 非常に珍しいケースでした。 お客様は通常ローカルアカウントを使用しログインしていたのですが 突然マイクロソフトアカウントログインになり、パスワード...

西宮市分銅町の法人のお客様。 IEがよく止まるとのこと。 元来ブラウザ（インターネット閲覧ソフト）をIEに固執する必要はありません。 Google Chrome , FireFox , など優秀なブラウザが無料でダウンロードすること ができ...

大阪市北区の法人のお客様。 新しくパソコンを2台導入したのでセットアップしてもらいたいとのこと。 パソコンセットアップ作業は以下のようなものがあります。 箱だし設置・初期設定・ネットワーク接続・オフィスセットアップ・マイクロソフトアカウント...

西宮市薬師町のお客様。 電源ボタンを押してもパソコンが何の反応もしないとのこと。 電源を押しても画面に何も映らず、電源ランプも点灯しないような場合は ソフト障害はまずありません。 ほぼ、電源装置もしくはマザーボードに原因があります。 お客様...

西宮市上ケ原八番町のお客様。 Cドライブがいっぱいになってパソコンが動かないことがあるとのお客様 拝見するとCドライブの状態を表示するインジケーターが真っ赤になっています。 残りの容量は１GBを切っていてMBレベル。 ハードディスクの残り容...