2021-11

西宮市社家町のお客様。 OneDriveのフォルダが同期しないとのご相談。 OneDriveというのはマイクロソフトが提供するオンラインストレージのことです。 インターネット上にデータを保管するため、ネット環境のあるデバイスであれば アクセ...

西宮市春風町のお客様。 パソコンが起動しなくなった、と悲痛なお声。 事務所のパソコンとのことで業務がストップしているとのことで急ぎで 行ってまいりました。 起動してみると、Windowsロゴのあと強制的に終了し、また起動がかかるという ルー...

西宮市老松町のお客様。 パソコンが遅いというご相談だったのですが、拝見すると起動後しばらくすると 画面がブラックアウトしてしまうという重症な状態。 とりあえず、クリーンブートで再起動を行い、起動を確保してから見てみました。 お話しをお聞きす...

西宮市石刎町のお客様。 なんか変な画面が出るんですというご相談だったので アドウェアかなとお伺いすると、1709へのWindowsUpdateの案内でした。 WindowsUpdateとは、新しい機能やWindowsの弱い部分を修正したプロ...

西宮市石刎町のお客様。 よくお問合せをいただくのですが、新しいパソコンのセットアップって どのくらい時間がかかりますか？とよく聞かれます。 おおむね１時間から１時間半くらいです。 ただ、今回はデータの移動がありましたのでもう少しかかりました...

西宮市段上町のお客様。 ワードが使えなくなったとのご相談。 拝見するとOFFICE2010の認証が切れています。 詳しくお聞きすると以前にパソコンのリカバリをされたとのこと。 リカバリ＝初期化ですが パソコンの調子が悪い時に買った時の状態に...

西宮市城山のお客様。 Win10のWindows Updateが失敗し不具合が出るのでやむなくパソコンを買い替えられたお客様のセットアップ。 厳密にいえばそのまま利用される方法もあったのですが お客様の方がそろそろ買い替えたいというご意思が...

伊丹市昆陽のお客様。 ネットに接続できないとのお客様。 こんなこともあるんだなという案件だったのですが、 ルータの設定を見てみるとpppoeの設定が入っていなかったので 接続できないのはこれが原因ですね、プロバイダから設定情報が 郵送で届い...

西宮市南昭和町のお客様。 Windows Updateが失敗するとのご相談。 拝見すると1709Fall Creators UpdateへのUpdateが失敗しているようです。 Win10及び大型のUpdateはどうも環境に依存されるようで...

西宮市浜甲子園のお客様。 よくあるご相談のプリンタ出力ができなくなったとのご相談。 プリンタはブラザーのFAX機能を含んだ複合機です。 このブラザーのFAX複合機は少し変わってまして、電話の子機の 充電部分のボックスが通信ボックスになってい...