パソコン修理日誌

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ご来店サービスを始めました!

お知らせです。 助っ人屋はこれまでお客様宅にご訪問する出張スタイルのみだったのですが この度、門戸厄神駅近くのカルチャーサロンをお借りして 来店サービスを始めることになりました。 修理の必要なパソコンをお持ちいただいて修理するスタイルです。...
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パスワード入力後画面が真っ暗になる|西宮市のパソコン修理解決事例

西宮市甲子園口北町のお客様。 当店では何とか糸口を見つけてリカバリせずに修理しようと努力 するのですが、どうしようもない場合もあります。 今回はセーフモードでは立ち上がるものの操作ができず、リフレッシュも 途中終了という状態でどうにもなりま...
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Skypeが使えない|西宮市のパソコン修理解決事例

西宮市満池谷町のお客様。 Skypeが使えなくなったとのお客様。 今はあまり使わなくなりましたが、10年ほど前に私もよく使っていましたこのSkype。 通話も無料なのでヘッドセット使ってよく取引先と話をしていたことを思い出します。 あの頃の...
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パソコン廃棄時のデータ廃棄|西宮市のパソコン修理解決事例

西宮市門戸荘のお客様。 以前に新しいパソコンを購入されてセットアップを当店でさせていただいたの ですが、データ移動に漏れがないかしばらく古いパソコンをそのまま 置いていたお客様からいよいよその古いパソコンを廃棄したいとのご依頼でした。 以前...
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セキュリティソフトのインストール|西宮市のパソコン修理解決事例

西宮市上ケ原五番町のお客様。 セキュリティソフトの期限が切れるので対応してほしいとのご依頼。 以前にこのブログでも書いた通り当店では、ESETというセキュリティソフト を推奨しています。前回のブログはこちら このESET・・・ メーカーサイ...
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ヤフーメールはブラウザでしか送受信できないか!?|西宮市のパソコン修理解決事例

西宮市神園町のお客様。 たまっているいろいろなパソコンの疑問を解決してほしいとのことでした。 古いPCからのデータ移動や未アクティベート状態だったセキュリティソフトの 認証などをおこなったのですが、ヤフーメールをメーラーで送受信したい との...
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インストール時のOFFICE2016の不具合|西宮市のパソコン修理解決事例

西宮市愛宕山のお客様。 新しいパソコンにプレインストールされているOfficeを認証しようとしたときに うまくできない不具合。今回も新PCセットアップ時に起こりました。 こう何度も長い期間不具合が解消されない例は珍しいのではないでしょうか ...
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起動時パスワードが間違っていると・・・|西宮市のパソコン修理解決事例

西宮市上ケ原九番町のお客様。 起動時にパスワードが間違っていると表示されるとのこと。 その後エンターを押すと正常に戻り使用できるのですが、なんとも気持ちが悪いとのこと。 Win8から起動パスワードは以前のように削除したり設定したりで有効無効...
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プリンタがつながらない|西宮市のパソコン修理解決事例

西宮市門戸東町のお客様。 修理帰りのプリンタをつないでみたがつながらないとのこと。 まずはプリンタの修理についてなのですが、ご存知の通りプリンタというのは 電気屋さんで安く売られています。 プリンタの価格が平均4,5万円ということになると修...
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パソコンを捨てたいけどデータが・・・|西宮市のパソコン修理解決事例

西宮市大井手町のお客様。 パソコンを捨てたいけれどデータが心配で捨てられなかったとのお客様。 パソコンと言えどそれなりに保管には場所をとりますので捨てられれば 大きいですよね データの処分は業者を信じてそのまま処理を依頼するか 専用のソフト...