パソコン修理の依頼・お問い合わせはこちら 0798-31-5885

インターネットエクスプローラーのアドオン|西宮市のパソコン修理解決事例

西宮市大畑町のお客様。

インターネットエクスプローラーでネットに接続できないとのこと。

確かにインターネットエクスプローラーを起動すると「動作を停止しました」のメッセージが出ます。

よく見ると、あまり見慣れないアドオンソフトがあります。

アドオンソフトというのは、インターネットエクスプローラーに対して機能追加するソフトのことで、今回のアドオンはツールバーでした。

ある大型ショッピングセンターのアドオンなのですが、これをOFFにすると
正常に起動します。

おそらくインターネットエクスプローラーのバージョン不整合かアドオンソフトの
故障かどちらかなのですが、特にこのツールバーはご利用されていない
とのことだったので、アドオンを無効設定し対処しました。

インターネットエクスプローラーでインターネットに接続できないときは
他のブラウザで接続してみると問題の切り分けが可能です。

#西宮市 #大畑町

コメント

タイトルとURLをコピーしました