西宮市神垣町のお客様。 右下のWiFiアイコンが×になっていてインターネットがつながらないとの現象。 拝見すると、WiFi機能をON/OFFしてみても同様の状況 こういう場合はそうなると思われる要因をすべて取り除く作業に入ります。 まずいく...

西宮市満池谷町のお客様。 プリンタの設定をしてもらいたいとのお客様 現在使っているプリンタが使えないのと新しくプリンタを買ったので それも接続してほしいとのこと。 まず使えないプリンタを拝見すると、ポートがFAXになっていました。 FAX付...

西宮市南郷町のお客様。 パソコンの調子が悪くBSODも出ているとのお客様。 HDDなどのパソコンの基本構成には特に問題はないものの、やはり動きは不安定。 よく見てみると、アドウェアを発見しました。 ただおそらくお客様側で削除されたようで中途...

西宮市獅子ケ口町のお客様。 いろいろと調子が悪いとのことでご訪問しました。 まずはプリンタ出力ができないとのことだったのですが、接続は特に問題がなく インクヘッダが詰まって出力結果がかすれるので何度かクリーニングをしていただくようやり方を含...

西宮市清水町のお客様。 パソコンの電源が突然落ちるとのことでご訪問しました。 落ちる前にパソコンの画面にCPUファンが回っていないというメッセージが出る とのことなのでCPUファンの交換が必要でした。 CPUファンという部品は文字通りCPU...

西宮市寿町のお客様。 以前にパソコンのセットアップをさせていただいたお客様なのですが メルアドをGmailへの変更やWiFi環境変更による対応、またスマホの曲のPCとのやり取りの方法などいろいろあったのですが、マイクロソフトアカウントを 忘...

西宮市能登町のお客様。 2Fと3Fは別のWiFiにしたいというお客様。 事情をお聞きすると２Fは別で貸すので環境を分けたいのだとのこと。 かなり大きなお宅ですが、いわゆる大規模なネットワーク機器を入れて 分けるほどの規模でもありません。 回...

西宮市高須町のお客様。 プロバイダ接続ができないとのご相談。 お伺いしてみると無線ルータにアクセスができない状態でした。 お聞きするとパソコンは勤務先から持って帰ってきたものとのこと。 設定を調べるとやはり勤務先での独自のネットワーク設定に...

西宮市神垣町のお客様。 エクセルのフォーマットをもらってこれで報告をしないといけないんだけど入力の方法がよくわからないという相談でした。 エクセルシートを拝見すると確かに入力方法の案内はあるものの 入力方法はいまいちわかりません。 入力の場...

西宮市和上町のお客様。 急にネット接続できなくなったとのお客様。 2，3か月ほど前にISPを変更されたとのことで、ルータの設定を確認すると 設定が以前のISPのままになっていました。 ISPを変更しても実際につながらなくなるのは結構日数がか...