西宮市門戸西町のお客様。
急にメールが使えなくなったとのお客様。
拝見すると、メールデータのファイルが消失している状態でした。
どこにいったのかなと探している、ごみ箱にありました。
基本的にこういう作業を能動的にするお客様ではないので
なぜこういうことになってしまったのかは不明ですが
ごみ箱から元の場所に戻すと無事使用できる状態に戻りました。
今回ご利用されていたメーラーはoutlookだったのですが
outlookのデータファイルはドキュメントの中に作成されます。
outlookファイルというフォルダかoutlookというフォルダの中に
拡張子がpstというファイルが入っていてそれがデータファイルになります。
もちろんご自身で名前を変えている場合は変わります。
ただメールは、できればもうメーラーを使わない形の方が便利かもしれませんが
慣れというところも便利に入りますので使い慣れた方法が一番ですね
#西宮市 #門戸西町
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