西宮市伏原町のお客様。
PCが起動しないとのお客様。
一通り試してみたかったのですができません。それはBitlockerというドライブ暗号化という機能がかかっていたためです。
この機能がかかっていると解除するキーがないと何もできません。
データに直接アクセスすることも、いろいろな作業をすることもできません。
解除キーはパソコンが普通に動いていないと取得できません。
いわゆるこれはパソコンが壊れた時にデータを外に出させないようにする機能なのです。
これ自体は企業などの重要機密データを守るためには有益ではありますが
一般の個人宅にこの機能が絶対に必要かというと疑問に思わざるを得ません。
もちろんお客様はこの機能をかけた記憶もなく、そうです、初めからかかっているのです。
Bitlockerがかかっているかどうか、皆様のパソコンも是非確認してみてください。
新しいパソコンはかかっている可能性があります。
