西宮市薬師町のお客様。
電源ボタンを押してもパソコンが何の反応もしないとのこと。
電源を押しても画面に何も映らず、電源ランプも点灯しないような場合は
ソフト障害はまずありません。
ほぼ、電源装置もしくはマザーボードに原因があります。
お客様宅でマザーボードへの給電をチェックしたところ問題なかったため
マザーボードの不良の可能性をお伝えしてお預かりしました。
持ち帰り詳細を調べたところ、HDDへの給電に問題がありました。
電源ユニットを交換し、無事起動するようになりましたが
以前の電源ユニットで不安定に動いていたHDDにかなりの論理障害の痕跡があり
HDDの状態を起動時に確認できるようにしてお渡ししました。
