伊丹市荻野西のお客様
お電話ではIE起動後フリーズしてしまうとのことでしたが、
拝見するとブラウザは関係なく数分するとフリーズしてしまいます。
マウスは動きますが、タスクバーに入ると回転します。
セーフモードではフリーズしません。
この時点でハードの可能性はグラボ以外はほぼないといえます。
セーフモードでは動きますが、クリーンブートではフリーズ。
お客様宅での対応は、これ以上は時間もかかるので入院をご提案しましたが
このパソコン自体の信頼感をあまりお持ちでないようで
この機会にパソコンを買い替えたいとのご意向。
購入サポートに移行することとなりました。
購入サポートに移行しますので、本日の診断費用は無料。
買い替えたいパソコンの内容をお聞きしてただいま選定中です。
