西宮市甲陽園西山町のお客様。
ディスクトップからアイコンが消えたという現象。
この現象、今回のようにシステム的な不具合からくる場合と
設定によってなる場合があります。
ディスクトップからアイコンをなくす設定ができますので
まずはそこを疑いますが、今回はそうではありませんでした。
設定でそうなる場合も、使っておられる方が設定した記憶がなく
ある日突然そうなってそのまま使っているというお客様もおられました。
今回はセーフモードで起動させると、アイコンが出現して
シャットダウン時にWindowsUpdateが途中から始まったため
おそらくWindowsUpdateが途中で終わったことによる現象だと思います。
正常にWindowsUpdateが終了すると無事、起動することができました。
