西宮市屋敷町のお客様。
開くWordの文章と開かないWordの文章があるとのこと。
Word自身の不具合で急にこのような現象になるのはあまり考えられないことで
なにか引き金になった何かがあったのではないかと思われました。
メーカーのグレードアップ対象機種ではありませんでしたが
1709にはまだなっていませんでした。
ただ、この現象になる少し前にOfficeのアップデートが入っているようで
どうもそれが引き金になっているように思えました。
とりあえずWordの方はOfficeの修復で問題も解消したので
現象は解消できたのですが、やはり今後が心配であることをお客様に説明し
完了となりました。
