西宮市満池谷町のお客様。
プリンタの設定をしてもらいたいとのお客様
現在使っているプリンタが使えないのと新しくプリンタを買ったので
それも接続してほしいとのこと。
まず使えないプリンタを拝見すると、ポートがFAXになっていました。
FAX付き複合機というのもこの頃よく見かける機種で、プリンタのドライバとは
別のドライバを入れなくてはいけません。
プリンタで使用するかFAXで使用するかはドライバを切り替えることによって
行うわけなのですがFAXは使わないという方も結構多く、FAXドライバの
存在をご存じなくて何かの拍子にFAXドライバが既定になったりすると
データはFAX側に常に流れてしまうという現象になります。
FAXドライバに溜まっているデータをすべて消し、既定をプリンタドライバに変更し出力を確認しました。
