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西宮市南昭和町のお客様。 Windows Updateが失敗するとのご相談。 拝見すると1709Fall Creators UpdateへのUpdateが失敗しているようです。 Win10及び大型のUpdateはどうも環境に依存されるようで...

西宮市浜甲子園のお客様。 よくあるご相談のプリンタ出力ができなくなったとのご相談。 プリンタはブラザーのFAX機能を含んだ複合機です。 このブラザーのFAX複合機は少し変わってまして、電話の子機の 充電部分のボックスが通信ボックスになってい...

西宮市城山のお客様。 メールの受信が急にできなくなったとのこと。 その事象が起こる前のことをよくお聞きすると、どうもWindowsupdateがかかった後にこうなっている感じでした。 win10のヴァージョンは1709 Windows 10...

西宮市石在町のお客様。 プリンタがWiFi接続できないとのご相談。 プリンタをWiFiで接続する場合は、ある概念を念頭に置く必要があります。 それはパソコンとプリンタを直接つなぐのではないという概念です。 プリンタをWiFiでつなぐというこ...

西宮市門戸西町のお客様。 パソコンの点検をしてもらいたいとのお客様。 当店でもパソコン点検を商品として扱っているのですが 正直申し上げて点検したからといってパソコンの故障リスクが下がるわけではありません。 ではなぜ点検するのかと申しますと故...

西宮市甲子園春風町のお客様。 前回の電源の件と同様に別の問題も抱えておられました。 フォルダ名を変更する際、全角文字が入らないとのこと。 この現象はMicrosoft Office IMEの不具合です。 コンパネよりMicrosoft IM...

西宮市甲子園春風町のお客様。 電源を入れても何も映らないとのこと。 電源ボタンのLEDは光っていて動いている様子です。 片やモニタの電源LEDは光っていません。 これはモニタ不良かもしくは・・・と ディスクトップパソコンだったのでモニタの背...

西宮市上ケ原七番町のお客様。 ネットが時々切れるとのお客様。 ネットがつながらないという事象よりも時々切れるの方が数倍やっかいで 原因の特定も難しいといえます。 ネットワークの不具合の可能性は以下です。 モデム（ONU)の不具合 ルータの不...

西宮市若山町のお客様。 久しぶりに使用したパソコンがネットにつながらないとのお客様。 一般的な対処をしても復旧できず不思議だと思っていたところ 右下にある時計表示を見るとかなり前の日付になっていました。 システム日付がかなり前になっていると...

西宮市甲子園六石町のお客様。 インターネットにつながらなくなったのとウイルス検知しているとのお客様。 お客様からウイルスに感染しているかもというお問い合わせはよくあるのですが 実際に感染している事例は５０％ありません。 ただ今回は実際に感染...