西宮市菊谷町のお客様。
BIOSからWindows起動の際に、BSODで停止。
BSODとはBlue Screen of Deathの略語でバックがブルーで
白文字でメッセージが出る画面のことです。
Win8以降、この画面の重大性はかなり薄れたと個人的には
感じています。
それ以前のWin7以前でこのBSODが出るとその時点で
ハードエラー確定！くらいの感じでいました。
ですがWin8以降BSODもDと言われるほどでもなく
もちろん重大ハードエラーの場合もありますが
ソフトエラーの場合も存在するので割とライトなものになっています。
さて、今回このBSODがでているわけですが
まずハードなのかソフトなのかの切り分けが必要です。
ですのでいったん、持ち帰り、HDDをはじめとするハード機器の
テストを行いました。
テストの結果、ハード機器には異常はなく、Windows障害とわかったため
データの抽出、Windowsのリカバリを行い、完了となりました。
