西宮市段上町のお客様。
Win7のパソコンが勝手にWin10になって使っていたが
おかしな表示もでてくるし、遅いし、使い勝手も悪いので元に戻したいとのこと。
拝見すると、アドウェアが結構入っていて、そのせいでパフォーマンスも
悪くなっています。
Win10が嫌なわけでなく、このアドウェアの問題とも思えました。
ただ、もともとWin7のパソコンはWin10にせずWin7で使うことがベストだと
当店では思っているので、ご希望通りに戻す作業を始めたのですが
Win10になっても残っているはずのWin7リカバリエリアが消失しています。
これでは、メーカーからWin7のリカバリディスクを購入するか
マイクロソフトのWin7を購入するかどちらかの選択になってしまいます。
コスト的な負担も大きくなるので、Win10で正常に動くように
調整することを提案しご了承いただきました。
アドウェアをすべて取りのぞくと見違えるように普通の動きになったため
とりあえずこれで使っていただくこととなりました。
予期せぬトラブルってあるんですね・・・
