西宮市一里山町のお客様。
パソコンが起動せず、WindowsUpdateの作業が繰り返されるという現象
Win7だったのですが、Win7にはWin10のようにもう大型のアップデートは
ないのですが「セキュリティマンスリー品質ロールアップ」というサービスパックの小型版のようなものが毎月配信されています。
今回はこのUpdateが原因のようなのですが、どうもこの「セキュリティマンスリー品質ロールアップ」は不具合を起こすことが少なくないようです。
WindowsUpdateの不具合は、その進行具合によってそのまま復旧できるかが
判断されるのですが、Windowsの状態を見ると正常な状態とはいえずリカバリ
を選択しました。
ただ、リカバリ後も一からUpdateをやり直すと同様の現象が出てきて
うまくUpdateが進行できません。
再度リカバリ後、主な更新を最初に終了させてからWindowsUpdateを実行すると
無事に重要な更新をすべて終わらせることができました。
何がどうなっていてこうすれば直るというものがWindowsUpdateの場合は存在しないことがあります。
長期間のひずみが原因だと思います。
