西宮市津門西口町のお客様。
起動後システム修復が走り、結局失敗というのを繰り返すとのこと。
Win8以降のWindowsの自己診断から自己修復の機能なのですが
この現象になると直せるかどうかは五分五分となります。
ただ、これまでの多くの事例の中、この現象の場合はデータは取り出せる状態で
残っている場合が多いので、最悪、直すことができなくてもリカバリー後
データを戻すという作業が有効になります。
今回も元には戻らなかったのですが、念のため出荷時のOSWin8に戻し
それからWin10にアップグレードし、データを戻すという作業を行いました。
Win10無料アップグレード機関にWin10にアップグレードしたパソコンは
今でも、アップグレードが無料で可能となります。
今回は元に戻りませんでしたが戻る場合もありますので、
この現象になった場合はご相談ください。
