西宮市高木東町のお客様。
廃業した事務所で時々作業を行うのでビジネス複合機に接続してプリンタを使いたいとのお客様。
問題点はふたつ
パソコンがXPであるということとネット環境がないということです。
ひとつめの問題XPはビジネス複合機ということが幸いしてドライバがまだ存在していました。
XPのサポート期間が切れてかなり日数が経つので家庭用のプリンタはXP用のドライバを提供していないものが増えているのですが、ビジネス複合機は結構あったりします。
企業でXPをまだ使用しているところが多くはないですがあるからでしょう
もう一つの問題ネット環境、もちろんUSBで接続すれば問題ないわけですが
ドライバをダウンロードできません。
当店のPCにてモバイル環境でダウンロードしてドライバだけをインストールしました。
無事使用できるようになり、お喜び頂きました。
