西宮市津門西口町のお客様。 起動後システム修復が走り、結局失敗というのを繰り返すとのこと。 Win8以降のWindowsの自己診断から自己修復の機能なのですが この現象になると直せるかどうかは五分五分となります。 ただ、これまでの多くの事例...

西宮市霞町のお客様。 Win10アップグレード対象外機種の起動不良パソコンです。 調べてみるとWindowsUpdateが不完全なまま終了していたようで その更新を最後まで行うと無事起動することができました。 ただメーカーのWin10アップ...

西宮市上ヶ原三番町のお客様。 プリンタの接続依頼でした。 WiFiで接続したのですが、WiFi接続する上での概念をお話ししようと思います。 WiFiでの接続はあたかもパソコンとプリンタが直接つながっているかのような 誤解がありますが、実は違...

西宮市愛宕山のお客様。 古いPCから新しいPCへデータを移動させてほしいとのこと。 無事移動でき問題なく終了したのですが、データには移動できるデータとできないデータがあります。 移動できるデータは、写真やドキュメント、音楽など何らかのソフト...

西宮市南昭和町のお客様。 元々はインターネットにつながらないとのご相談でした。 拝見するとGoogleにはつながりますがYahooにはつながりません。 パソコン自体の問題でこうなっていてはいけませんので、ブラウザを中心に いろいろ処置を行い...

西宮市愛宕山のお客様。 パソコンを触っているうちに間違ってリフレッシュをしてしまい、 ログインができなくなったとのこと。 Win10ではリフレッシュという言葉はなくなったのですが、Win8で初めてでてきたリカバリー方式です。 初期化というの...

西宮市池田町のお客様。 使っている会計ソフトが起動しなくなったとのこと。 アイコンをダブルクリックした後、会計ソフトのロゴが出たまま そのままになってしまうという現象。 こうなる前後のお話しをお聞きしていると、どうもWindowsUpdat...

西宮市名次町のお客様。 メールについてのご相談でした。 添付データの取り出し方法、不要アカウントの削除などをさせていただきましたが 今回はimapとpopについて メールには必ずメールサーバというものの存在があります。 メールサーバというの...

西宮市大畑町のお客様。 インターネットエクスプローラーでネットに接続できないとのこと。 確かにインターネットエクスプローラーを起動すると「動作を停止しました」のメッセージが出ます。 よく見ると、あまり見慣れないアドオンソフトがあります。 ア...

西宮市六軒町のお客様。 ブルースクリーン（BSOD)現象。 BSODとはBlue Screen of Deathの略称で昔からWindowsの重大なエラーの場合に発生します。 正しくは、重大なエラーが発生したため、Windowsが強制的に表...