西宮市神呪町のお客様。 起動後パソコンが固まるというお客様。 起動後の現象ということで、クリーンブートを行ったところ現象が出なくなったためこのまま様子をみていただいていたのですが、２，３日後また現象が出るようになったとのことで、お預かりして...

西宮市御茶家所町のお客様。 ログインができなくなったとのご相談。 お伺いしてみるとパスワード入力画面に何も入力ができない状態でした。 こういう場合、疑うべきは２点。 キーボードの電池切れかNumLock OFFになっているかです。 キーボー...

宝塚市仁川旭が丘のお客様。 ディスクトップ表示後、再起動が勝手にかかるとのご相談 この再起動がかかるのは、ほとんどがブルー画面の表示後すぐに再起動が かかるということがほとんどです。 システムの不具合である予想とディスクトップ表示後の事例な...

西宮市枝川町のお客様。 電源ボタンを押してからパスワード入力の手前の壁紙で止まるというご相談。 一応、念のためスタートアップ修復をしてみます。 このスタートアップ修復、当店でもお約束のようにこういうケースは行いますが これで直る確率は１割く...

西宮市本町のお客様。 WinZipを削除してほしいとのお客様。 このWinZip非常にややこしいソフトで、WinZip Computingが出している圧縮・解凍ソフトのWinZipは問題ないのですが Winzip Driver Update...

西宮市伏原町のお客様。 PCが起動しないとのお客様。 一通り試してみたかったのですができません。それはBitlockerというドライブ暗号化という機能がかかっていたためです。 この機能がかかっていると解除するキーがないと何もできません。 デ...

宝塚市泉町のお客様。 Gmailをメーラーで送受信したいとのお客様。 Gmailの利点はブラウザでのやり取りもその利点の一つです。 私が一番気に入っているのはタブがメールの種類によってあらかじめ分かれているということです。 メイン・SNS・...

西宮市松下町のお客様。 A Disk Read Error Occurredが出て起動しないとのご相談 この英文、訳すとディスク読み取りエラーが発生しましたとなります。 読み取りエラーにもいろいろありまして、ハードによるものとデータによるも...

西宮市津門宝津町のお客様。 WiFiがつながらなくなったとのご相談 このご相談昨日に引き続いての話題ですが結構相談件数が多いですね 今回はPC側に問題がありました。 WiFiの接続機能には手動による接続と自動接続があります。 自動接続はその...

西宮市甲子園四番町のお客様。 WiFiがつながらないくなったとのご相談 WiFiがつながらない理由は多岐に渡ります。 その原因の特定をまとめてみたいと思います。 まずパソコン側については、右下のタスクバーにある電波アイコンが通常通りなら お...