西宮市城山のお客様。
WindowsUpdateのあと、メールが受信できなくなったという現象
このWindowsUpdateは「Creators Update」でVersionは1709
このWindowsUpdate直後からOutlook2007のメール受信が停止したとのこと。
拝見するとOutolook2007の受信以外にもほとんどの機能が使用できなく
なっています。
オフィス修復はエラー
メーカーのWin10アップグレード対象外機種なので、やはり原因は「Creators Update」とみて、ロールバックで1703まで戻すと正常に動き始めました。
WindowsUpdateを止める設定を行ったのですが、どうやらWindowsUpdateのサービスに不具合があるらしくそのWindowsUpdateの無効処理が勝手に解除に
なってしまう現象があるようで後日にまた1709に更新してしまいました。
こうなると、こういう現象が出た場合の対応策はひとつだけとなり
元のWindowsに戻すという方法が一番ベストとなるようです。
すべてのパソコンが「Creators Update」の被害を受けるわけではなく
現に私のパソコンも元々VistaのパソコンをWin7に上げそれからWin10という
かなり厳しい状況下でも「Creators Update」は問題なく動いています。
運、不運もあるようですね
