西宮市上ケ原五番町のお客様。
急にインターネットにつながらなくなったとのこと。
ネットワークのアイコンを見てみると×がついています。
こちらのお客様は無線ではなく有線でのネット接続のため
結構絞られてきます。
Windows側のドライバをリロードしても状況は同じ。
おそらく有線ネットワーク関連のハードの故障ではないかと思われました。
この切り分けは外付けの有線アダプタをつけてみればわかります。
有線アダプタを取り付けると問題なくネット接続できました。
無線に切り替えるという方法もありですが、無線ルータもなかったため
有線にて継続利用ということになりました。
