西宮市六軒町のお客様。 共有していたプリンタがいきなり使えなくなったとの症状。 以前プリンタの共有の方法については解説しました。こちら 今回も特定のPCにつないでいるUSB接続のプリンタなのですが 今回はネットワークにかかわる設定が原因でし...

西宮市城山のお客様。 WindowsUpdateのあと、メールが受信できなくなったという現象 このWindowsUpdateは「Creators Update」でVersionは1709 このWindowsUpdate直後からOutlook...

西宮市中島町のお客様。 パソコン起動時のログインができなくなったという現象 win8よりMicrosoftアカウントなるものが登場しました。 win8の当初の頃は特に意識することもなかったのですが Office2013の次のバージョンからイ...

宝塚市仁川旭ガ丘のお客様。 パソコン起動時画面が真っ暗になってそこから動かないという現象 お話をうかがっていると、どうやらCreators Update後 この状態になっているようです。 1709から1607へロールバックを行えば起動は確保...

西宮市苦楽園一番町のお客様。 OFFICE2016をインストールできないという現象 OFFICE2016はリリース当初からインストール作業において 数々悩まされてきましたが、今回の件は重症です。 ダウンロード中にエラーが出るという現象。 エ...

西宮市新甲陽町のお客様。 古いパソコンからメールのデータを取り出したいとの依頼 Windows Live メールというメーラーがあったころは 昔のoutlook expressなどのデータをもってくるときには Windows Live メー...

西宮市今津二葉町のお客様。 前回と同様のお客様で昨日のパソコンとは別のパソコンでSkypeが つながらなくなったとの現象 WindowsXPであったためIEのバージョンが古くSkypeのバージョンアップ サイトが表示できなくなっていてSky...

西宮市今津二葉町のお客様。 Windowsupdateのあと、パソコンが起動しなくなったとの現象 WindowsUpdateはシステムファイルの改変のため その作業中に不具合が生じるとシステムが機能しなくなることが あります。 今回もそのひ...

西宮市大森町のお客様。 XPパソコンが立ち上がらなくなったとの現象 周知のとおりXPを含め次のエディションのVistaもマイクロソフトの サポート期間が終了しております。 サポート期間が終了しているというのはどういうことかといいますと 通常...

西宮市神垣町のお客様。 なんか今まで曲を選んで取り込めていたのにそれができなくなったとの現象 私もそれはできた記憶があります。 実際に選んで取り込んだことはないですが、チェックボックスがあった記憶が あります。 実際に見てみると確かにチェッ...