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ログインできなくなった|西宮市のパソコン修理解決事例

西宮市御茶家所町のお客様。

ログインができなくなったとのご相談。

お伺いしてみるとパスワード入力画面に何も入力ができない状態でした。

こういう場合、疑うべきは2点。

キーボードの電池切れかNumLock OFFになっているかです。

キーボードの電池切れはもちろん有線キーボードであればその可能性はありません。急に入力できなくなったら無線キーボードの場合まずは電池を疑うべきです。

その次にNumLock OFFですが、これがOFFになっているとキーボード右側にある
数字のテンキーで数字が入力できなくなります。

Fキーの下にある横並びの数字のキーはこれに関係なく入力可能です。

ですのでキーボードにあるNumLockを押してみるか、横並びの数字キーで
入力できるかで検証ができます。

今回は後者でNumLockが原因でした。

#西宮市 #御茶家所町

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