2021-11

宝塚市野上のお客様。 先日お伺いしたのですが、処置をしてもパソコンの調子が悪いので持ち帰り調べることになったお客様。 問題はふたつありました。 セキュリティソフトが削除できないことと、WindowsUpdateが２年ほど前から止まっているこ...

西宮市上甲東園のお客様。 かなり前に買ったパソコンで数年まったく使っていなかったのでログインパスワードを忘れてしまったというお客様 かねてからここにも書いているのですが、Win8以降Windowsのパソコンのログイン形態は２種類あり、マイク...

西宮市苦楽園二番町のお客様。 パソコンのメールで受信はできるのですが送信ができなくなったというお客様。 事情をお聞きすると、最近プロバイダを変更されたとのこと。 少し難しい話になるのですが、プロバイダを変更しなおかつ変更前のプロバイダのメー...

宝塚市野上のお客様。 パソコンの調子が悪いので見てほしいとのお客様。 拝見するとセキュリティソフトがふたつ常駐していたりアドウェアが確認できたりしたのでこれらが原因かと作業を進めていました。 セキュリティソフトは本来有料ソフトが入っていたよ...

西宮市田代町のお客様。 電源ボタンを押した直後、青い画面でシステム修復が動いてそれが失敗して起動しないというお客様。 この自動修復機能、Win8から採用されて時々うまくいって起動できるようになります。 何らかの要因でWindowsが起動でき...

西宮市苦楽園二番町のお客様。 パソコンを起動するとき今まではパスワードを入力せずに動いていたのに、 急にパスワードを入れる画面が出てきたとのお客様。 急にこういう現象が出るのはWin8以降であれば考えられなくもないのですが こちらのお客様が...

西宮市上ケ原山田町のお客様。 プリンタ出力をしようとすると用紙は入っているのに入っていないとエラーが出るとのこと。 皆様も薄々感じておられると思うのですが、現状のプリンタメーカーはプリンタの性能で儲けようとはしていません。 インクで儲けよう...

宝塚市小林のお客様。 メール設定をしてほしいとのこと。 今回はプロバイダメールの設定でした。 メールにはプロバイダが発行する主にPOPサーバやIMAPサーバを使用するものと Web上でやり取りを行うのが中心のフリーメールがあります。 不利メ...

西宮市甲陽園日之出町のお客様。 WindowsUpdateが1511で止まっていて、それ以降のUpdateがすべて失敗しているパソコンのご相談。 Win10いやWin8からかもしれませんが、あまりに更新しないでいると マイクロソフトからその...

西宮市甲陽園日之出町のお客様。 起動後マウスパッドも動かないしキーボード入力もできないとのお客様 拝見すると、パスワード入力ができない状態です。 お話をよくお聞きするとマウスパッドが汚れていたので洗剤で洗浄したとのこと。 試しにテストマウス...