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助っ人屋のこと
一番最初に就職したのは、とあるソフトウェア開発会社だったのですが、
コンピュータとは何かということをまったく知りませんでした。
いわゆる好きで入った業界ではなかったのです。
その頃は３００MB のハードディスクの登場に、
羨望のまなざしをしたものです（笑）
今ではメモリでも３００MB なんてありませんね（笑）
開発の仕事ばかりしてきましたが、縁あってエンドユーザー様へ携わる仕事になり
いろいろな問題があることに気づきました。
僕を困らせたのは、修理できるのにこちら側の都合で
できない修理になってしまうという事実。
いわゆる、企業の枠組みの問題です。
僕が起業した理由は、その枠組みの撤廃でした。
これまでは2014年から西宮市を中心に展開して参りましたが、
芦屋市は隣接している地域でもあり、
当初から多くのお客様にご利用いただいております。
出張費無料地域（当店より半径５ｋｍ圏内）も
芦屋市の広い範囲で適応が可能です。
修理範囲もソフトウェアからハードウェアまですべてに渡り対応しております。
わからない事、困っている事がございましたらお気軽にご相談ください。
出張サポート地域
芦屋市、西宮市、宝塚市、尼崎市、伊丹市
当店より半径５ｋｍ圏内は出張料金無料です。
無料地域リストはこちら
来店専用オフィス
兵庫県西宮市門戸荘９－１６ネオダイキョービル２Ｆ
カルチャーサロンリリー内
お店のホームページはこちら→
（ご来店での修理はご予約が必要です。ご注意ください）
連絡先 ０７９８－３１－５８８５（年中無休）
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料金表
| 作業項目 | 料金 | 作業内容 |
|---|---|---|
| 出張費 | 0円～ | 当店より5ｋｍ圏内無料、以降5ｋｍごとに1,000円加算 |
| ①PC設置 | 2,000円 | 開梱、撤去（処分費は別途） |
| ②パソコン初期設定 | 4,000円 | パソコン初期設定・MSアカウント設定 |
| ③ルータ設定 | 3,000円 | 開梱、撤去、設定 |
| ④ネットワーク接続 | 2,000円 | デバイスの接続。2台目以降1,000円 |
| ⑤メール設定 | 4,000円 | 2アドレスまで |
| ⑥プリンタセットアップ | 2,000円 | 開梱からヘッド調整、インクセットまで |
| ⑦プリンタ接続 | 2,000円 | ドライバインストール |
| ⑧ソフトウェアインストール | 2,000円～ | データインストールは別途 |
| NewPCセットアップパック | 12,000円 | ①から⑧までの設定を自由に５個パックにします。当店にてPC購入された場合は7,000円となります。 |
| 障害診断(A) | 2,000円 | 簡易診断 |
| 障害診断(B) | 2,000円 | 基本30分2,000円 追加15分1,000円 |
| 障害診断(C) | 5,000円 | ハード機器の着脱を要する診断 |
| ソフトウェア調整 | 2,000円~ | 基本30分2,000円 追加15分1,000円 |
| メモリ・HDD交換費 | 3,000円~ | 部品費は別途 |
| 液晶パネル交換費 | 7,000円~ | パネル費は別途 |
| マザーボード交換費 | 10,000円~ | 部品費は別途 |
| データ移動(A) | 3,000円 | 1GBまで |
| データ移動(B) | 5,000円 | 8GBまで |
| データ移動(C) | 10,000円 | 80GBまで |
| データ移動(D) | 20,000円 | 150GBまで |
| パソコン初期化作業 | 5,000円~ | パソコン初期化作業のみの場合は8,000円となります |
| リカバリパック | 14,000円~ | リカバリ+NewPCセットアップパック 現地作業の場合は18,000円となります |
| アドウェア駆除 | 2,000円 | 1個 |
| アドウェア駆除パック | 5,000円 | 10個まで |
| ショートレクチャー | 4,000円~ | 基本30分4,000円 追加15分1,000円 |
| ウイルス駆除 | 5,000円 | セキュリティウェアのインストールは別途 |
| ソフトウェア点検 | 3,000円 | Windows関連の点検 |
| ハードウェア点検 | 7,000円 | HDD、メモリの検査 数時間を要します |
出張料金無料地域リストはこちら
こんな時はご相談ください
~設定編~
- パソコン買いたいけど何を買っていいかわからない
2023年9月1日より正式にパソコンの販売を始めました！
当店は量販店のようにパソコンを陳列すようなコーナーはありませんが
お客様の用途をお聞きし、その用途に合うパソコンを全メーカー調査を行い、選定を行います。もちろん、日本メーカーがいい！などのご要望は100%お聞きしますよ！
用途に不必要なものはスペックから外しますのでお値段は必然的にご納得いただける価格と
なります。そしてなんと当店でお買い上げいただくセットアップ費用が
通常の12,000円から7,000円に！！
是非ともご用命ください！- パソコン買ったけど設定ができない
初期導入パックには価格表にある設定項目の中から、5つの設定項目を選んでいただいてパックとしています。
設定費用 初期導入パック 12,000円
- 回線を変えたが送られてきた機器を取り付けられない
今やインターネット回線は、10年以上同じ回線を使い続けると損をしてしまう場合がある時代になりました。
回線を変えるタイミングは、携帯電話の会社を変えるタイミングや各社のキャンペーン時期など頻繁にはないものの2，3年に一度はあってもおかしくなくなりました。
回線を変更すると、インターネットの機器も変わります。
回線業者から機械は送られてくるのですが、つなぎ方がよくわからない、回線業者に出張で依頼すると結構お金がかかるそんなことがあります。助っ人屋では今まであった返却すべき機器をお渡しし新しい機器を取り付けるサービスを行っています。
設定費用 周辺機器取付・設定 4,000円
- プリンタを接続してほしい
プリンタの接続にはUSB（有線）接続と無線ＬＡＮによる接続があります。
もちろんプリンタ側に無線ＬＡＮの機能がなければ無線ＬＡＮでの接続はできません。
無線で接続されたい場合は、無線ＬＡＮ対応（ＷｉＦｉ対応）であるかを確認されたうえでご購入ください。
有線と無線の優位性の比較
有線：パソコンとプリンタがＵＳＢの線でつながる範囲に設置する必要があります。
そして昔はプリンタにはＵＳＢの線がついていたりしたのですが、今はほとんどが別売りです。
有線で接続される場合は確認してください。有線で接続する利点は安定性にあります。接続が切れたりすることはあまりありません。
無線：無線ルータから発信する電波が届く範囲であればプリンタはどこに設置しても構いません。それが優位性といえます。
ただ有線とは逆で安定性は状況により悪くなります。有線（ＵＳＢ）ではネットワークは関係ありませんが、無線の場合はネットワークの調子が悪くなるとプリンタ出力も不安定になります。
上記を踏まえて助っ人屋では最適な接続を提供致します。
設定費用
有線（USB）プリンタ接続設定費 2,000円
無線（WiFi）プリンタ接続設定費 2,000円
ネットワーク接続費 2,000円- ソフトウェアをインストールしてほしい
年賀状ソフトなどの使ってみたいソフトを買ってきたけどパソコンへの入れ方がわからないとかフリーソフト（無料ソフト）のダウンロード⇒インストール
また、こんなことをしてみたいという漠然としたご要望にも対応します。
設定費用 ソフトウェアインストール 4,000円
こんな時はご相談ください
~修理編~
- パソコンが思うように動かない、何が悪いのか見てほしい
助っ人屋の障害診断は2,000円ですが、修理を伴う場合は無料となります。
修理を伴わない場合とは、診断した結果、原因がパソコンになかった場合などがそれにあたります。
また、ハードの着脱等が診断に必要な場合は別途着脱費用が必要となりますが、これも修理を伴う場合は無料となります。
修理費用 障害診断 2,000円
（参考）ハードウェア着脱費用 3,000円- 動かないパソコンからデータを取り出したい
ハードディスクの状態により費用や修理方法が変わるため、まずは診断が必要です。
診断の結果、ハードディスク自体が故障していない場合であれば
修理費用 ハードウェア着脱費用 3,000円
論理障害復旧 7,000円（データが論理障害を起こしている場合のみ）
データ移動（１GBまで） 3,000円
データ移動（８GBまで） 5,000円
データ移動（８０GBまで） 10,000円
データ移動（15０GBまで） 20,000円
データ移動（１．５TBまで） 30,000円ハードディスクが機械的に故障している場合は別途お見積りとなります。
当店実績で12万円から32万円のケースがございました。
- 液晶画面が割れてしまった
液晶の交換を行います。
修理費用 液晶画面 別途お見積り
液晶画面交換費 7,000円~- パソコンを買った時の状態に戻したいがやり方がわからない
買ったばかりの状態に戻してどなたかに差し上げるという場合は除き、ご自身でそれ以後もご利用になられるということであれば踏まえておかなければいけないことがあります。
まずは、データの取り出し。そして使っていたソフトを再インストールするメディアもしくはシリアルナンバー等が保管されているか確認する必要があります。
それらが確認できればリカバリー（パソコン初期化）作業に入ります。
リカバリー完了後は、いわゆる使える状態に設定する作業に入ります。
パソコンの初期設定、ネット接続、WindowsUpdate作業、データ戻しやソフトの再インストール、プリンタの接続等々
これらの作業のうちご自身でできる設定作業を引いた金額が修理費用となります。
修理費用 ①データ移動費用
データ移動（１GBまで） 3,000円
データ移動（８GBまで） 5,000円
データ移動（８０GBまで） 10,000円
データ移動（１５０GBまで） 20,000円
データ移動（１．５TBまで） 30,000円②リカバリ費用 8,000円
③WindowsUpdate費用 5,000円
④パソコン初期導入パック 7,000円
②+③+④＝リカバリーパック 12,000円で提供しています- 使っていないDドライブをCドライブに足したい
CドライブがいっぱいになっているのにDドライブは空そんなパソコンをよく見かけます。
もちろん意識的にDドライブに保存したり、データ領域をDドライブにしたりといった方策もできますが、Cドライブが残り５％以下になってくるとパソコンの動きにも影響するようになってきます。こうなると一つの解決策がドライブ統合で容量を増やすといったことも視野に入ります。
この修理はリスクも存在するので状況に応じて作業を行っています。
修理費用 パーティション間容量移動（３０GB) 5,000円
パーティション間容量移動（オプション１０GB) 1,000円
この修理はデータ損失のリスクが存在します。必要なデータはバックアップをお取り頂きご依頼ください。
当店はお客様を第一に考えたサービスを提供すべく設立しました。
お困りの際はぜひご一報ください。