宝塚市栄町のお客様。
パソコンが起動しないという案件は当店でも
上位の依頼案件です。
起動しない原因は様々で多岐に渡るため、まずハード要因なのか
ソフト要因なのかを切り分ける作業が必要です。
リカバリー（Windows初期化）というのは万能に見えますが
ハードが壊れていてはリカバリーを行っても解決には至りません。
今回もまずHDDの診断から始めました。
HDDを調べると論理エラー（セクターへの書き込みエラー）が
100以上ありました。
論理エラー自体はパソコンの電源を長押しして強制終了した際にも
できますので10個までなら様子を見るのですが
100以上となるとこれは作成し続けていると判断します。
すなわちHDDに物理的な故障があり、論理エラーの作っている
という判断です。
ですので今回は、取り出せるデータのみ取り出して、HDDを交換するという
修理方法をご説明し、ご納得いただき修理を実施しました。
SSDへ交換し、パソコンも速く快適になり完了としました。
