西宮市津門綾羽町のお客様。
ご来店いただきました。
ゲーミングパソコンでゲームをしている最中に
フリーズしたり電源が落ちたりする症状。
他店に持ち込みSSDを交換されたが現象が直らないとのこと。
落ちたりフリーズしたりという症状はこういうBTO（自作パソコン）
だとKP41が有名ですね
症状をお聞きしたときにこれはなかなか難しい案件だと覚悟しました。
疑うべきは多岐に渡ります。
まずは何をしているときに起るかですが、これは顕著にゲームをしているときに
起きています。かなり再現性が高いです。
となると、Windows、グラボ、メモリ、電源ﾕﾆｯﾄあたりでしょうか
すべてハードに対し単体テストしてみましたが、異常はありません。
試しにWindowsも入れなおしてみましたが改善しませんでした。
ただ、ゲームとは関係のないところで一度落ちたのです。
念のためにメモリを交換してみました。
これでゲームが正常に動き始め、フリーズも落ちることもなくなりました。
メモリはスロットを含め、単体のテストではクリアしていたはずですが
どういうわけでしょう！？
テストでは検知できないところにエラーもしくは故障があったとしか
言いようがないですね
直って一安心でした。
