宝塚市仁川旭が丘のお客様。
Win10アップグレード対象外機種のため、たびたびロールバックしていたのですがついに元のWin8.1に戻したいとのお客様
当店としても、Win10アップグレード対象外機種については元のOSに戻すことを推奨しております。
ただ今回は勝手が違いました。
本来がそのパソコンが持っているリカバリー領域はWin10へのアップグレードが
行われても消去されることはなく、当初インストールされているリカバリディスク作成のソフトを使用すれば元のWindowsへのリカバリディスクが作成でき
それで元のOSへのリカバリが可能なのですが、今回はWin10への移行で
そのリカバリディスク作成のソフト自体が影響を受けたらしく、リカバリディスクを作成できない事態に陥りました。
通常であれば、リカバリディスクをメーカーから購入するしか方法がないのですが
このご家庭には同機種のパソコンがもう一台あり、そのパソコンはグレードアップしていない状態だったのです。
このパソコンを利用し、少々荒業を敢行し、元に戻すことができました。
今回は、運よく可能でしたが、通常この事態に陥るとリカバリディスクを購入する以外はグレードダウンは不可能となります。
